Com a gravação de ligações você terá acesso a dados valiosos, que te auxiliarão no desempenho da sua equipe comercial.

Esse dado é muito valioso, pois hoje sabemos que a grande maioria dos clientes que entram em contato com a sua empresa estão procurando além do produto um atendimento de qualidade, então é de suma importância que o seu comercial esteja bem alinhado com todas essas questões, e possa atender o cliente da melhor forma possível. E você só vai conseguir identificar se precisa melhorar ou não o seu atendimento, através de uma ferramenta que possibilite você escutar essas ligações, e trabalhar no melhor de cada um para que esse atendimento seja extraordinário.

Você terá o acompanhamento dessas ligações online através de um dashboard onde será possível classificar essas ligações, ouvir, validar se esse lead está “quente” (prestes a fechar), entre outras funcionalidades.

Se está precisando ter uma acompanhamento mais de perto do seu time comercial, e quer saber como melhorar seu atendimento, o Call Tracking pode te ajudar. Entre em contato e solicite um orçamento!